Pitanja i odgovori

Kako da kontaktiram tehničku i korisničku podšku?

Tehničku podršku možete kontaktirati na support@mi-srbija.rs ili pozvati na 011/4527-038. (pon-pet 08:00-16:00)
Korisničku podršku možete kontaktirati na info@mi-srbija.rs ili pozvati na 011/31-68-793. (pon-pet 08:00-16:00)

Reklamacije i servisi za Xiaomi proizvode?

Ovlašćeni servisi (mobilni telefoni):

Begram Servis - Ovlašćeni servis (Telefoni)
info@begramservis.rs
011/4022-671
ProMobi - Ovlašćeni servis (Telefoni)
servis@promobi.rs
069/2255-417
011/3555-047

Ovlašćeni servis (Ecosystem - svi Xiaomi proizvodi koji nemaju poseban servis)
support@mi-srbija.rs
011/4527-038

Ovlašćeni servis (Trotineti)
info@ooterscooter.com

ACS – Ovlašćeni servis (Klime)
acs@acs-klime.rs
011/6715-036
011/2717-181

Korisničku podršku i podršku za reklamacije možete kontaktirati na 011/31-68-793 ili na info@mi-srbija.rs.

Garancija Xiaomi proizvoda?

Garancija na proizvode kupljene u Xiaomi Store maloprodajama ili na mi-srbija.rs je 24 meseca.

Da li je besplatna ugradnja Mijia Inverter Pro Eco 3.5 kW klima uređaja?

Uz Mijia Inverter Klima uređaj Pro Eco 3.5kW trenutno dolazi i vaučer za besplatnu ugradnju (vaučer se nalazi spakovan u kutiji od spoljne jedinice), a redovnim godišnjim održavanjem u ovlašćenom servisu ostvarujete prvo na +3 godine garancije, u tom slučaju garancija klime je 2+3 godine.

Kolika je garancija za Mijia Inverter Pro Eco 3.5 kW klima uređaj?

Redovnim godišnjim održavanjem u ovlašćenom servisu ostvarujete prvo na +3 godine garancije, u tom slučaju garancija klime je 2+3 godine.

Kada će biti dostupan proizvod?

Za sve informacije o dolasku novih proizvoda, kao i novih količina kontaktirajte korisničku podršku na info@mi-srbija.rs ili na 011/31-68-793 (pon-pet 08:00-16:00).

Da li Daily Picks akcija važi i u radnjama ili samo online?

Daily Picks akcija kao i sve druge akcije gde nije naznačeno da je samo online važi i u Xiaomi Store maloprodajama.

Da li proizvode poručene na sajtu mogu preuzeti u radnji?

Proizvodi poručeni online se šalju na adresu kupca, nije moguće preuzimanje u radnji.

Da li mogu različitih dana da kupim nekoliko stvari pa da mi pošaljete sve zajedno?

Nije moguće kombinovanje više porudžbina, jer se sve kreiraju kao zasebne i kao takve prosleđuju na isporuku.

Da li HEPA filter odgovara i za prečišćivač 4?

Filter HEPA filter za prečišćivače vazduha odgovara samo za sledeće modele Mi Air Purifier, Mi Air Purifier Pro, Mi Air Purifier 2, Mi Air Purifier 2H, Mi Air Purifier 2S, Mi Air Purifier 3H, Mi Air Purifier 3C, nije kompatibilan sa Xiaomi Prečišćivačem vazduha 4, Xiaomi Prečišćivačem vazduha 4 lite, Xiaomi Prečišćivačem vazduha 4 Pro, Xiaomi Prečišćivačem vazduha Elite, svaki od novih modela ima posebno svoj filter koji je u nazivu filtera označen.

Da li HEPA filter odgovara i za prečišćivač 4 Pro?

Da li HEPA filter odgovara i za prečišćivač 4 Lite?

Da li HEPA filter odgovara i za prečišćivač elite?

Da li HEPA filter odgovara i za Mijia Prečišćivač vazduha 6?

Filter HEPA filter za prečišćivače vazduha odgovara samo za sledeće modele Mi Air Purifier, Mi Air Purifier Pro, Mi Air Purifier 2, Mi Air Purifier 2H, Mi Air Purifier 2S, Mi Air Purifier 3H, Mi Air Purifier 3C, nije kompatibilan sa Mijia Prečišćivač vazduha 6, Mijia Prečišćivač vazduha 6 ima posebno svoj filter koji je u nazivu filtera označen.

Da li imaju aktuelni promo kodovi, discount kodovi?

Za informacije o svim aktuelnim popustima, promo kodovima možete se prijaviti na newsletter, prijavom Vam na mail stižu sve akcije, promocije, posebne ponude za prijavljene, kao i informacije o dolasku novih uređaja.

Happy Hour akcija?

Happy Hour akcija nije aktuelna. Skoro svake sedmice su dostupne Daily Picks akcije, prijavom na newsletter dobijate obaveštenja o svim trenutnim promocijama i popustima. Ukoliko će biti aktuelna Daily Picks akcija za sledeću nedelju, na sajtu su proizvodi već vidljivi po danima od petka nakon 15h za narednu sedmicu. Kada se ponuda Daily Picks akcije ne vidi u petak za sledeću nedelju, akcija neće biti aktuelna naredne nedelje.

Poco telefoni?

Poco telefoni nisu u asortimanu Xiaomi Store maloprodaja kao ni online na mi-srbija.rs, u ponudi su samo Xiaomi i Redmi telefoni.

Povrat uređaja?

Zakonski rok za povrat uređaja bez navođenja razloga kada je uređaj kupljen online je 14 dana od dana prijema. Za detaljnu proceduru možete nas kontaktirati na mail info@mi-srbija.rs.

Ulaz za slušalice 3,5mm od Redmi Note 14 telefona?

Modeli iz Redmi Note 14 serije telefona sa ulazom za slušalice 3.5mm su Redmi Note 14 Pro i Redmi Note 14.

Koji telefoni podržavaju eSIM?

Možete na sledećem linku izabrati model koji vas zanima i odabrati region Srbija, kako bi precizno po modelu proverili podržavanje po regionu i modelu. Podrška eSIM

Šta spada u EcoSystem proizvode?

EcoSystem proizvodi su svi proizvodi na našem sajtu osim telefona i tableta. To su kategorije i proizvodi u kategorijama Kancelarija, Pametni dom, Lifestyle, kao i potkategorije Power bank, Kablovi i adapteri, Selfie stick.

Xiaomi 17 serija?

U ponudi mi-srbija.rs i Xiaomi Store maloprodaja Xiaomi 17 i Xiaomi 17 Ultra kreće sa prodajom 28.2.2026. od 16h.

Garancija televizori, produžena garancija TV?

Garancija na Xiaomi TV je 2 godine, registracijom na sledećem linku dobijate dodatne 3 godine garancije. Link za registraciju REGISTRACIJA TV.

Xiaomi Fan Festival akcija?

Xiaomi Fan Festival je promocija koja traje tokom celog aprila, u toku meseca postoje različite promocije XXF. Promocija važi i online i u Xiaomi Store maloprodajama.

- Od 01.04.2026. do 30.04.2026. Redmi Note 15 Pro i Redmi Note 15 Pro 5G trajanje dolaze u bundle sa dva poklona (Xiaomi 33W Power Bank 20000mAh (sa integrisanim kablom) i Xiaomi 33W Power Bank 20000mAh (sa integrisanim kablom)). POGLEDAJ PONUDU
- Od 01.04.2026. do 15.04.2026. Redmi Pad 2 Pro i Redmi Pad 2 Pro 5G trajanje dolaze u bundle sa poklon tastaturom (Redmi Pad 2 Pro tastatura). POGLEDAJ PONUDU
- Od 13.04.2026. do 26.04.2026. Uz Redmi 15C dolazi u bundle sa poklonom Xiaomi 33W Charging Combo (Type-A), a uz Xiaomi 15T poklon Xiaomi Prečišćivač vazduha 4 Compact.
- Od 16.04.2026. do 30.04.2026. Xiaomi Pad 8 i Xiaomi Pad 8 Pro trajanje od 16.04.2026. do 30.04.2026. dolaze u bundle sa Xiaomi Bluetooth zvučnikom.
- Od 02.04.2026. do 29.04.2026. Ecosystem promocija i izdvojeni asortiman na akciji se nalazi na sledećem linku: POGLEDAJ PONUDU