Pitanja i odgovori

Kako da kontaktiram tehničku i korisničku podšku?

Tehničku podršku možete kontaktirati na support@mi-srbija.rs ili pozvati na 011/4527-038. (pon-pet 08:00-16:00)
Korisničku podršku možete kontaktirati na info@mi-srbija.rs ili pozvati na 011/31-68-793. (pon-pet 08:00-16:00)

Reklamacije i servisi za Xiaomi proizvode?

Ovlašćeni servisi (mobilni telefoni):

Begram Servis - Ovlašćeni servis (Telefoni)
info@begramservis.rs
011/4022-671
ProMobi - Ovlašćeni servis (Telefoni)
servis@promobi.rs
069/2255-417
011/3555-047

Ovlašćeni servis (Ecosystem - svi Xiaomi proizvodi koji nemaju poseban servis)
support@mi-srbija.rs
011/4527-038

Ovlašćeni servis (Trotineti)
info@ooterscooter.com

ACS – Ovlašćeni servis (Klime)
acs@acs-klime.rs
011/6715-036
011/2717-181

Korisničku podršku i podršku za reklamacije možete kontaktirati na 011/31-68-793 ili na info@mi-srbija.rs.

Garancija Xiaomi proizvoda?

Garancija na proizvode kupljene u Xiaomi Store maloprodajama ili na mi-srbija.rs je 24 meseca.

Da li je besplatna ugradnja Mijia Inverter Pro Eco 3.5 kW klima uređaja?

Uz Mijia Inverter Klima uređaj Pro Eco 3.5kW trenutno dolazi i vaučer za besplatnu ugradnju (vaučer se nalazi spakovan u kutiji od spoljne jedinice), a redovnim godišnjim održavanjem u ovlašćenom servisu ostvarujete prvo na +3 godine garancije, u tom slučaju garancija klime je 2+3 godine.

Kolika je garancija za Mijia Inverter Pro Eco 3.5 kW klima uređaj?

Redovnim godišnjim održavanjem u ovlašćenom servisu ostvarujete prvo na +3 godine garancije, u tom slučaju garancija klime je 2+3 godine.

Kada će biti dostupan proizvod?

Za sve informacije o dolasku novih proizvoda, kao i novih količina kontaktirajte korisničku podršku na info@mi-srbija.rs ili na 011/31-68-793 (pon-pet 08:00-16:00).

Da li Daily Picks akcija važi i u radnjama ili samo online?

Daily Picks akcija kao i sve druge akcije gde nije naznačeno da je samo online važi i u Xiaomi Store maloprodajama.

Da li proizvode poručene na sajtu mogu preuzeti u radnji?

Proizvodi poručeni online se šalju na adresu kupca, nije moguće preuzimanje u radnji.

Da li mogu različitih dana da kupim nekoliko stvari pa da mi pošaljete sve zajedno?

Nije moguće kombinovanje više porudžbina, jer se sve kreiraju kao zasebne i kao takve prosleđuju na isporuku.

Da li HEPA filter odgovara i za prečišćivač 4?

Filter HEPA filter za prečišćivače vazduha odgovara samo za sledeće modele Mi Air Purifier, Mi Air Purifier Pro, Mi Air Purifier 2, Mi Air Purifier 2H, Mi Air Purifier 2S, Mi Air Purifier 3H, Mi Air Purifier 3C, nije kompatibilan sa Xiaomi Prečišćivačem vazduha 4, Xiaomi Prečišćivačem vazduha 4 lite, Xiaomi Prečišćivačem vazduha 4 Pro, Xiaomi Prečišćivačem vazduha Elite, svaki od novih modela ima posebno svoj filter koji je u nazivu filtera označen.

Da li HEPA filter odgovara i za prečišćivač 4 Pro?

Filter HEPA filter za prečišćivače vazduha odgovara samo za sledeće modele Mi Air Purifier, Mi Air Purifier Pro, Mi Air Purifier 2, Mi Air Purifier 2H, Mi Air Purifier 2S, Mi Air Purifier 3H, Mi Air Purifier 3C, nije kompatibilan sa Xiaomi Prečišćivačem vazduha 4, Xiaomi Prečišćivačem vazduha 4 lite, Xiaomi Prečišćivačem vazduha 4 Pro, Xiaomi Prečišćivačem vazduha Elite, svaki od novih modela ima posebno svoj filter koji je u nazivu filtera označen.

Da li HEPA filter odgovara i za prečišćivač 4 Lite?

Filter HEPA filter za prečišćivače vazduha odgovara samo za sledeće modele Mi Air Purifier, Mi Air Purifier Pro, Mi Air Purifier 2, Mi Air Purifier 2H, Mi Air Purifier 2S, Mi Air Purifier 3H, Mi Air Purifier 3C, nije kompatibilan sa Xiaomi Prečišćivačem vazduha 4, Xiaomi Prečišćivačem vazduha 4 lite, Xiaomi Prečišćivačem vazduha 4 Pro, Xiaomi Prečišćivačem vazduha Elite, svaki od novih modela ima posebno svoj filter koji je u nazivu filtera označen.

Da li HEPA filter odgovara i za prečišćivač elite?

Filter HEPA filter za prečišćivače vazduha odgovara samo za sledeće modele Mi Air Purifier, Mi Air Purifier Pro, Mi Air Purifier 2, Mi Air Purifier 2H, Mi Air Purifier 2S, Mi Air Purifier 3H, Mi Air Purifier 3C, nije kompatibilan sa Xiaomi Prečišćivačem vazduha 4, Xiaomi Prečišćivačem vazduha 4 lite, Xiaomi Prečišćivačem vazduha 4 Pro, Xiaomi Prečišćivačem vazduha Elite, svaki od novih modela ima posebno svoj filter koji je u nazivu filtera označen.

Da li imaju aktuelni promo kodovi, discount kodovi?

Za informacije o svim aktuelnim popustima, promo kodovima možete se prijaviti na newsletter, prijavom Vam na mail stižu sve akcije, promocije, posebne ponude za prijavljene, kao i informacije o dolasku novih uređaja.

Happy Hour akcija?

Happy Hour akcija nije aktuelna. Skoro svake sedmice su dostupne Daily Picks akcije, prijavom na newsletter dobijate obaveštenja o svim trenutnim promocijama i popustima. Ukoliko će biti aktuelna Daily Picks akcija za sledeću nedelju, na sajtu su proizvodi već vidljivi po danima od petka nakon 15h za narednu sedmicu. Kada se ponuda Daily Picks akcije ne vidi u petak za sledeću nedelju, akcija neće biti aktuelna naredne nedelje.

Poco telefoni?

Poco telefoni nisu u asortimanu Xiaomi Store maloprodaja kao ni online na mi-srbija.rs, u ponudi su samo Xiaomi i Redmi telefoni.

Povrat uređaja?

Zakonski rok za povrat uređaja bez navođenja razloga kada je uređaj kupljen online je 14 dana od dana prijema. Za detaljnu proceduru možete nas kontaktirati na mail info@mi-srbija.rs.

Ulaz za slušalice 3,5mm od Redmi Note 14 telefona?

Modeli iz Redmi Note 14 serije telefona sa ulazom za slušalice 3.5mm su Redmi Note 14 Pro i Redmi Note 14.

Koji telefoni podržavaju eSIM?

Možete na sledećem linku izabrati model koji vas zanima i odabrati region Srbija, kako bi precizno po modelu proverili podržavanje po regionu i modelu. Podrška eSIM

Popust night market/noćni market?

Night market počinje danas 20.2.2026.u 22h i traje do 7h 21.2.2026. određeni iznos u korpi uz promo kod donosi popust. Korpa preko 7000, popust 1000. Korpa preko 15000, popust 3000. Korpa preko 30000, popust 5000. Korpa preko 80000, popust 8000. Night Market važi samo za EcoSystem asortiman, ne važi za telefone i tablete.